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做事糟糕缘于不值得定律

2016-07-24 01:20 [省内] 来源于:未知
导读:我所居住的高层大楼,近段收垃圾的事儿出了点波折。 约半年前的很长一段时间里,收垃圾的事儿一直正常。垃圾由专门的临时工收。具体操作是这样的:每天收垃圾两次,第一次收垃

我所居住的高层大楼,近段收垃圾的事儿出了点波折。

约半年前的很长一段时间里,收垃圾的事儿一直正常。垃圾由专门的临时工收。具体操作是这样的:每天收垃圾两次,第一次收垃圾选在下午一至二时进行,第二次收垃圾选在晚上十点以后进行。之所以选这两个时间段,是这时上下电梯的人较少,垃圾通过电梯运输时,对人的影响降到了较低值。这是单位对收垃圾的临时工的要求,比较人性化。

而约半年前,原来专门收垃圾的临时工走了,换了一个在单位做长期临时工的人工作之余来做这事,也就是再打一份工,多挣一份工钱。是原来专门收垃圾的临时工觉得工钱太少一走了之,单位出于无奈只得请长期临时工顶班,还是长期临时工抑或别的人通过手段挤走了原来专门收垃圾的临时工,不得而知。

开始时,住户没什么不适的感觉,可能那人是按原来既定的方针办的。但过了一段时间,大约是两三个月前吧,情况渐渐恶化。具体是这样的:收垃圾次数由两次被擅自精简成了一次,炎炎夏日里,任由垃圾在垃圾桶里发酵变臭。收垃圾的时段也被擅自革新了,变成了晚上七点至九点左右。这时出外搞锻炼的、外出购物的,赶着去上晚班的,等等,上下电梯的人不少。最为恼火的是,在通过电梯运收集的大桶垃圾时,也破了规矩,原来是收集满一大桶垃圾后,通过电梯运到底层,拉出去装到运垃圾的车上,再收集第二桶,满了再运出去,这样,垃圾在电梯里停留的时间不长。而这位脑子特别灵活,一大桶垃圾装满了,放进了电梯,他不是跟着电梯一起下去,把垃圾运出去,而是放进电梯了事,让一大桶垃圾上上下下免费乘电梯,直到收集满了第二大桶垃圾,才将两大桶垃圾一起运出去装到运垃圾的车上。这样,他是节省了一点时间,可苦了住户。由于诸种因素的叠加,不少人几乎天天与电梯里臭气熏天的垃圾亲密接触,一时侥幸没有与电梯里臭气熏天的垃圾为伍者,也不难免费闻到电梯里滞留的臭味。

老汉我想装绅士,忍一忍,但一忍再忍,终至忍无可忍,很不绅士地对运垃圾者提意见,问他为什么不能像以前一样处理垃圾?他并没有正面回答我,而是抱怨工钱太少,只一千多元一个月(可能不等着这钱养家糊口),活又累,不想干。估计有人比我还不绅士些,向单位管事部门提了意见。近日,单位又重新聘了一名专门收垃圾的临时工(加没加工钱不知道),一切又恢复到了约半年前的理想状态。不仅如此,每个单元每层楼间的垃圾桶,都洗得干干净净。

这个事例,跟西方学者总结出来的“不值得定律”契合。

不值得定律是西方管理学中一个经典定律,它的核心内容为:不值得做的事情,就不值得把它做好。它揭示的是人类共有的一种心理反应,即对自认为不值得做的事,敷衍了事。

在我们的生活中,认为自己正在做的某事不值得做(原因五花八门),把事儿做得一团糟的事例,比比皆是。

有人针对厨师说了一段很启发人的话,他说:“一道菜烧得好坏,最重要的,是烧菜人的心。当你怀着一颗‘不值得’的心去烧菜,你的菜里就被添加了苦味。”

原来做事糟糕缘于不值得定律!

不值得定律也暗示我们,要让事儿做漂亮,就得想办法使做事者感到值得,甚至是很值得。

有一个深深感恩于修鞋这门手艺养活了他一家人的鞋匠,不但对修鞋手艺精益求精,使每一位被服务的顾客都十分满意,而且,他对每一位顾客都很是热情,顾客有如沐春风之感。

印象派鼻祖莫奈曾画过这样一幅画:修道院里,几位天使在工作,其中一位正在架水壶烧水,一位正提起水桶,还有一位穿厨衣的天使,正在伸手去拿盘子……这些事情虽然很单调,但是在天使看来都是值得做的事情,所以她们就全神贯注地把它们做好。

这幅画,也很好地从另一面诠释了不值得定律。

话题再回到前面的事例,我觉得,约半年前很长一段时间里专门收垃圾收得漂亮的临时工及近日接手的收垃圾工,很可能认为这份工作是值得干的,所以能认真对待,不会干得不漂亮。

文/曾德凤

(编辑:admin)

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